大約六七年前，我的同事錢振權去了一趟荷蘭。他回來，跟我聊起荷蘭之行，說了一句話，至今難以忘記。
他說：“去荷蘭感受最深的，是那里講誠信，按規定做事，已經到了無孔不 人的程度。"
在荷蘭，你在酒店預訂了客房，那么，這間客房在規定的時間里就是屬于你 的，任何人不可侵犯。反之，到時候你另打主意，想要退掉預訂的房子，酒店的 服務人員會向你說~0(不）。如果你不遵守規矩，堅持要退房，酒店會通過你訂 房使用的銀行卡，通知銀行罰款。
因為，你訂了房子，不去入住，違背了諾言，房子就會空閑，酒店的損失自 然要由你來承擔，沒有什么理由可講。
在荷蘭，你要拜訪一家花卉方面的客戶，隨便打個招呼甚至根本就沒打招 呼，便破門而人，這是完全不可以的，人家也會說NO。
你去一家公司，必須提前預約，講清楚談什么事情，或者看什么東西，為人 家留有準備的時間。
―旦約好時間，答應下來，對方即使再忙，再有緊急的事情，也會安排人員 按時等待客人。
絕對不會出現借故推辭毀約的事情，更不會連個招呼都不打，好像在人間蒸 發了似地，就不聲不響地與你拜拜了。
在荷蘭，上下班是嚴格區別開來的。
上班時間，如果規定是晚上6:00下班，即使到了5:50，大家依然會在工 作。但過了6:00，即使沒有做完，所有在場的人都會自動離開。倘若是在開會， 沒有開完，也要待第二天上班再說。
小錢說的這些事情，我在十幾年前去荷蘭阿姆斯特丹也深有同感。
有些人會說，你說的這些，都是芝麻粒大的小事，何必那么較真，拿根雞毛 當令箭。再說，國情也不同。
我想，有這類似想法和做法的同行，您還真別拿這些小事不當一回事。
隨著經濟的持續發展，我們的經濟已經融人到世界經濟中，與不同膚色的老 外打交道成為一件平常的事情。
因此，人家誠信可以做到無孔不人，我們為什么不能？我們也要向人家學 習，誠信做到無孔不人。
現在，大家都認可細節影響成敗。既然如此，誠信無孔不人，就從您做起， 就從您的公司做起，就從現在做起吧！